Diplomados

- Diplomado Actualización Gerencial.
- Diplomado en Gerencia Bancaria.
- Diplomado Nuevas Tendencias en la Gestión de Mercadeo.
- Diplomado Servicio al Cliente
- Diplomado Planificación Estratégica
- Diplomado en administración de Proyecto
   
  Talleres

- Taller Servicio al Cliente
- Taller Enfocado en el Cliente
- Trabajo en equipo VS Territorios Departamentales
- Taller Manejo de Conflictos
   
  Desarrollo Humano y Organizacional

- Estrategias de Ventas y Negociación
- Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Empowerment
- Coaching
- Gerencial el Compromiso
- Liderazgo Práctico.
- Oratoria.
- Supervisión Efectiva de Equipos de Trabajo
- Programa EMPOWERMENT
- Técnicas y Estrategias para Negociar con Éxito
   
  Cursos Financieros

- Análisis Financiero para la toma de Decisiones
- Gestión de las decisiones Económicas-Financieras de la Empresa
- Presupuesto Empresarial
   
  Cursos para el área de Informática

- Excel: Gestión y análisis de datos
- Administración Estratégica en Proyectos de Sistemas de Información
- Aseguramiento de la Calidad de Software
- Auditoria de sistemas de información usando los modelos COBIT y CMMI.
- Gestión Ingeniería de Requerimientos de Software


 
  Diplomado en Gerencia Bancaria
   

El Diplomado en Gerencia de la Banca es un programa modular dirigido a la actualización de los banqueros y a la formación de técnicos y gerentes bancarios y de personas interesadas en ocupar posiciones de dirección en las instituciones bancarias públicas y privadas. El programa combina aspectos financieros, bancarios y gerenciales. Comprende aproximadamente 60% de temas técnicos financieros y 40% de temas gerenciales y de supervisión administrativa y de los recursos humanos bancarios. También incluye un ciclo de charlas relacionadas con los diversos módulos.


Objetivo General

Actualizar y proporcionar a los banqueros, gerentes y técnicos de instituciones bancarias las herramientas gerenciales y financieras fundamentales para lograr la gestión eficaz y eficiente de las entidades bancarias. Ofrecer a los participantes en el diplomado, los conocimientos relativos a la banca, los servicios financieros, el mercadeo, los recursos humanos, los aspectos jurídico-bancarios, los sistemas de información, la alta gestión, la planificación, la supervisión, la calidad y el desarrollo de las instituciones financieras y formar a directivos y futuros prospectos a posiciones gerenciales dentro de los bancos.


Objetivos Específicos

  • Proporcionar a los participantes los recursos teóricos, metodológicos y técnicos fundamentales relacionados con los servicios financieros que ofrecen los bancos al mercado.
  • Dotar a los participantes de instrumentos analíticos que permitan llevar a cabo una adecuada gestión de supervisión y control de las actividades financieras de los bancos.
  • Proporcionar conocimientos que contribuyan con la consolidación de los papeles gerenciales de: decisión, comunicación y relación, así como al desarrollo de habilidades gerenciales técnicas, humanas y conceptuales; y dar a conocer las características principales de las organizaciones bancarias, su estructura, cambios, entorno y sistema de gestión de recursos humanos y supervisión administrativa.
  • Analizar los elementos básicos del proceso gerencial bancario, el poder, la autoridad, el liderazgo bancario, la calidad del servicio, la planificación estratégica bancaria y el desarrollo organizacional de los bancos; y analizar los diversos enfoques gerenciales y su relación con las organizaciones que prestan servicios financieros.

Perfil del Diplomado

El programa pretende desarrollar el siguiente perfil en los participantes:

  • Dominio del marco institucional vigente en el cual se desarrollan las actividades bancarias y financieras.
  • Manejo de conceptos, métodos e instrumentos de las áreas: administrativa, financiera, mercadológica y legal.
  • Conocimiento de las técnicas de análisis de estados financieros y de matemática financiera en el proceso de planificación, organización, ejecución y control de las operaciones bancarias.
  • Aplicación eficaz y eficiente de las informaciones financieras y bancarias por medio de la utilización de programas computarizados aplicados al proceso de toma de decisiones, para la adecuada planificación de las actividades y para la reducción de los riesgos financieros.

El Diplomado está dirigido a:

Banqueros, gerentes generales, gerentes medios, gerentes de departamento, gerentes de sucursales, técnicos bancarios, economistas, contadores, administradores y personas interesadas de áreas afines.


Modulos del Programa de Diplomado

MODULO I: Administración Bancaria, 8 horas.
MODULO II: Control de Gestión Financiera Bancaria y Análisis de Riesgo, 12 horas.
MODULO III: Marketing Bancario, 4 horas.
MODULO IV: Productos e Instituciones Bancarios, 12 horas.
MODULO V: Dinámica Organizacional y Factor Humano en la Banca, 4 horas.
MODULO VI: Sistemas de Información Gerencial Bancaria, 8 horas.



Duración:
48 horas (12 Miércoles)

 

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