Este programa se caracteriza por sus dinámicas y estudios de casos. Se focaliza en el análisis de las dinámicas del entorno actual, el establecimiento de nuevos paradigmas y construcción de una nueva visión sobre el mercadeo, mientras fortalecemos las habilidades gerenciales para enfrentar estos cambios.
Objetivo:
Fortalecer los conocimientos críticos en las áreas de mayor relevancia para el logro de una efectiva gestión gerencial de mercadeo, de cara a los retos del Nuevo entorno comercial.
Programa
Modulo I
Entorno y Estrategia Empresarial
Instructor: José Luis Ravelo
-Análisis Situacional y del Entorno
-Entorno Interno, Externo y del cliente
-Tendencias en el comportamiento de consumo. Mercadeo en el entorno digital
-Pensamiento estratégico en la empresa y el proceso de la planificación estratégica
-Implementación efectiva de la estrategia: El cuadro de mando integral
Modulo II
Competitividad y Cooperación Empresarial
Instructor: Ryno L. Senior
- Conceptos y esquemas de competitividad empresarial
- Análisis de la competencia genérica
- Coopetencia: Competidores y Complementadores
- Teoría de juegos: El concepto del Valor Agregado
- Reconstrucción de las cadenas de valor: Orquestadores, navegadores y lideres de sección.
Modulo III
Procesos de Creación de Valor
Instructor: Eduardo Perdomo
- Nuevo cliente para una nueva economía
- CRM: De transacciones individuales a la creación y mantenimiento de una relación
- Redefiniendo los canales de atención
- Redefiniendo los procesos internos I
- Redefiniendo los procesos internos II
Modulo IV
Sistemas Alternativos de Distribución
Instructor: José Santana
- Tendencias globales de la distribución
- Soluciones tradicionales y no tradicionales para la distribución mayorista
- Trade Marketing
- Gestión por categoría y Merchandising rentable
- Distribución especializada: Franquicias, comercio electrónico y ventas automatizadas
Modulo V
Mercadeo Directo y Administración de Bases de Datos
Instructor: Asirio Santana
- Introducción al mercadeo directo
- Mercadeo directo vs. publicidad y promoción
- Procesos de Planning
- Database Marketing
- Desarrollo de una campana de mercadeo directo
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