Diplomados

- Diplomado Actualización Gerencial.
- Diplomado en Gerencia Bancaria.
- Diplomado Nuevas Tendencias en la Gestión de Mercadeo.
- Diplomado Servicio al Cliente
- Diplomado Planificación Estratégica
- Diplomado en administración de Proyecto
   
  Talleres

- Taller Servicio al Cliente
- Taller Enfocado en el Cliente
- Trabajo en equipo VS Territorios Departamentales
- Taller Manejo de Conflictos
   
  Desarrollo Humano y Organizacional

- Estrategias de Ventas y Negociación
- Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Empowerment
- Coaching
- Gerencial el Compromiso
- Liderazgo Práctico.
- Oratoria.
- Supervisión Efectiva de Equipos de Trabajo
- Programa EMPOWERMENT
- Técnicas y Estrategias para Negociar con Éxito
   
  Cursos Financieros

- Análisis Financiero para la toma de Decisiones
- Gestión de las decisiones Económicas-Financieras de la Empresa
- Presupuesto Empresarial
   
  Cursos para el área de Informática

- Excel: Gestión y análisis de datos
- Administración Estratégica en Proyectos de Sistemas de Información
- Aseguramiento de la Calidad de Software
- Auditoria de sistemas de información usando los modelos COBIT y CMMI.
- Gestión Ingeniería de Requerimientos de Software


 
  Trabajo en equipo vs. Territorios departamentales
   
Cómo Administrar las Guerras Territoriales en el Trabajo

Una de las dificultades que enfrenta la empresa moderna es el manejo de las relaciones interdepartamentales, a tal punto que muchas veces la empresa se convierte en un campo de batalla en lugar de un espacio de colaboración y trabajo en equipo. Esta situación arroja un resultado negativo porque la defensa de territorios particulares hace que se pierda la ofensiva competitiva y por ende se refleje en los resultados esperados.

Este programa garantiza el entendimiento analítico de la situación territorial de su empresa y aportará el conocimiento estratégico para la administración de las guerras territoriales en su empresa, para propiciar la sinergia integral y un verdadero trabajo en equipo.

Objetivos:

Capacitar al participante en el análisis situacional que dificulta el trabajo en equipo para hacerle capaz de diseñar estrategias que sirvan de base para formar parte de equipos de trabajo altamente productivos e integrados.

Dirigido a:

Directivos, Gerentes, Supervisores y toda persona que su trabajo dependa del manejo de las relaciones de equipos. Altamente recomendado para grupos departamentales en conflicto, empresas en proceso de cambios de estructuras y procesos.



Contenido del Programa

Módulo I

  • Definición de Conducta Territorial
  • Creatividad Estratégica Vs. Territorio
  • Colaboración Vs. Territorio
  • Cultura Territorial
  • Propiedad Territorial


Módulo II

  • Mapa del Frente de Batalla
  • Conducta Irracional
  • Rendimiento Decreciente
  • Juegos Territoriales:
    • Ocupación del territorio
    • Manipulación de Información
    • Intimidación al contrincante
    • Aliados en bloques
    • Barreras estratégicas
    • Incumplimiento Oportuno
    • Descrédito a la credibilidad
    • Indiferencia e Ignorancia
    • Mimetismo y camuflaje
    • Piratas Estratégicos
    • Sabotajes


Módulo III

  • Estrategia para derribar barreras
  • Estrategia para remover hábitos arraigados
  • Estrategia para crear nuevo plano territorial
  • Nuevas Estrategias

Instructor: Matilde Chávez de Alvarez


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