Graduada de Ingeniero de Sistemas de la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU), con Postgrado en Administración Financiera en APEC. También realizó un Diplomado en Administración de Proyectos en la universidad Católica de Santo Domingo. Además realizó diplomado en Servicio al Cliente en Brainstorm, Asesoría y Capacitación.

Ha realizado otros cursos como son: Análisis, Rediseño y Administración de Procesos, Seminario Avanzado Análisis, Rediseño y Administración de Procesos, Taller Documentación ISO 9000, Taller Análisis y Descripción de Cargos, Administración de Calidad Total y Ruta de Calidad en diversas instituciones de la República Dominicana.

Su experiencia laboral cubre varias áreas del campo administrativo y de gestión de información, desarrollando habilidades de gestión de proyectos, análisis y rediseño de procesos, creación de manuales de políticas y procedimientos, análisis estratégico de información, habilidades instruccionales, entre otros.

Trabajó en Codetel durante 15 años, en varios departamentos como son, Tecnología, Educación y Desarrollo, Calidad, Planificación de Tecnología, entre otros. En adición trabajo en el programa Liderazgo de Mercados IV (LMIV) en la implementación de proyectos de mejoramiento de los procesos de la cadena de servicio.

A partir del 2001 laboró en Tricom en la implementación del proyecto CRM y mejora de procesos.

A partir del 2002, se dedica a la consultoría y capacitación empresarial trabajando como líder en la gestión de proyectos de mejoras de procesos tales como: Automatización de Servicio al Cliente CRM para Tricom y en el proyecto Modernización de la Justicia.

Actualmente trabaja como consultor asociado de Brainstorm, como Project Leader de proyectos de rediseño y mejora de procesos tales como Automatización de Servicio al Cliente de Seguros Popular, Mejoramiento de procesos de Servicio al Cliente de Seguros Banreservas, Diagnóstico Oficinas Comerciales Banco Popular, Mejora de procesos Business Mail, Automatización Servicio al Cliente ARS Popular, así como en capacitación en Mejora de Procesos, Administración de Proyectos y los programas de Microsoft.